Фото: facebook.com/MasiNayyem
Масі Найєм, юрист і ветеран російсько-української війни, який втратив одне око через важке поранення, отримане на полі бою, розповів про свої труднощі з ідентифікацією особи в Monobank. Система перевірки особи змусила його моргнути в камеру, чого він не зміг зробити. Він поділився своїм досвідом у своєму акаунті в соціальних мережах.
— Я намагаюся зробити CAP у Monobank. Він просить зробити селфі, що я й роблю. Потім він пропонує підморгнути. Я моргаю, але є заковика — у мене лише одне око. І він постійно видає помилки. Це вже другий день. Підозрюю, що це пов'язано з моїм оком. Я звернувся до служби підтримки (цікавий термін у цьому випадку). Дуже ввічлива жінка визнала, що це може бути пов'язано з моїм оком, і попросила годину. Потім я передзвонив, і вони сказали, що це буде ввечері. Оскільки це мало відбутися сьогодні, — але дзвінка ще не надійшло. Тим не менш, вона висловила свою подяку за мою послугу та виконала похвальну роботу, — зауважив він.
Водночас Найєм зазначив, що багато військовослужбовців повертаються з передової, і такі проблеми зберігатимуться. Він запропонував запровадити альтернативні методи ідентифікації осіб з пораненнями, коли стандартні варіанти неможливі.
Monobank відповів на занепокоєння Масі Найєма. Вони запевнили його, що активно працюють над вирішенням цієї проблеми, але для технічних деталей потрібен додатковий час. Банк також висловив подяку за його службу та захист.
– Ми цінуємо ваші послуги та відданість – вони безцінні. Ми вже вирішуємо цю ситуацію та повністю усвідомлюємо, наскільки важливо мати альтернативні методи ідентифікації.
«Технічна реалізація всього займе трохи більше часу — щойно з’явиться рішення або додаткова інформація, ми зв’яжемося з вами», — заявив Моно.
- 2 червня Monobank представив дизайн картки з мемом про Малюка – її видаватимуть тим, хто зробив свій внесок у збір коштів. До цього Гороховський закликав клієнтів банку допомогти зібрати 70 мільйонів на «дрони, що знищують безпілотники», щоб допомогти нашим військовим у відбиванні щоденних російських атак.
- У березні засновник Monobank Олег Гороховський оголосив про кампанію зі збору коштів на виробництво ядерної зброї для України. Лише за одну ніч йому вдалося зібрати понад 5 мільйонів гривень.
Источник: kp.ua
