Фото: РЕЙТЕР
У світлі численних зіткнень з цивільним населенням, Сухопутні війська оголосили про перезавантаження територіальних центрів та спецпідрозділів. З травня командування почало надавати публічну інформацію щодо цієї ініціативи. Останні звіти підтверджують 30 інцидентів, скоєних військовими комісарами, що призвели до конкретних кадрових дій. І навпаки, військові кваліфікували 233 скарги щодо роботи територіальних центрів як «вигадки, перебільшення, маніпуляції інформацією або скоординовані атаки ворожих спецпідрозділів».
Водночас було розроблено «Правила діалогу та поведінки для військовослужбовців територіальних центрів та територіальної служби», які по суті формують етичний кодекс. Які зобов’язання він накладає, і чи допоможе це зменшити тертя між персоналом територіальних центрів та громадськістю? Це питання розглядається в розділі «Коротко про… ».
Вони атакують, б'ють та пошкоджують транспортні засоби.
Про встановлення обов’язкових інструкцій щодо взаємодії цивільного персоналу Командування Сухопутних військ та Об’єднаних сил вперше оголосив Віталій Саранцев, начальник відділу зв’язку Командування Сухопутних військ, в ефірі «Радіо Свобода» на початку лютого. Ця ініціатива виникла після серії помітних конфліктів, нападів на військову техніку та терористичних інцидентів на кількох об’єктах Командування.
Спочатку очікувалося, що розробку «Кодексу етики» буде завершено до кінця зими; проте з настанням весни скандали продовжувалися. У соціальних мережах з’явилися відео із зображенням жорсткої «бізнес-агресії», а військові комісари висловлювали свою стурбованість щодо публічної агресії. Наприкінці травня відбулася серія гучних сутичок — у Черкасах кілька перехожих напали на представників ЦВК, коли ті перевіряли документи 24-річного чоловіка. У Кременчуці група з семи осіб напала на двох військовослужбовців, які перебували на бойовій готовності, застосувавши перцевий газ та травматичний пістолет. Подібний сценарій розгорнувся в Кам’янці-Подільському, де натовп напав на військовослужбовців та пошкодив їхній службовий автомобіль. Також повідомлялося про інциденти за участю цивільних осіб та представників ЦВК поблизу Києва, на Закарпатті та у Львівській області.
Все це сталося після того, як командування Сухопутних військ попередило, що «будь-яке навмисне перешкоджання виконанню військових обов’язків, включаючи погрози, моральний тиск, фізичну силу або пошкодження транспортних засобів, є тяжким злочином і підпадає під статтю 114-1 Кримінального кодексу України, що карається позбавленням волі на строк від 5 до 8 років».
Яку допомогу можуть надати нові правила поведінки для представників терцентризму?
Сухопутні війська звітують про результати перевірок законності дій ЦКК. Фото: https://t.me/landforcesofukraine/24222
Не пий, не кури, але реагуй зі співчуттям
Загалом, небагато. Громадськість та самі військові комісари дізналися про готовність «кодексу» з інтерв’ю з Віталієм Саранцевим, опублікованого інтернет-виданням NV. Речник Сухопутних військ назвав інструкції посібником, який буде «рекомендованим, а не обов’язковим». Таким чином, він не є обов’язковим; радше, це щось на кшталт книги для додаткового читання. Документ охоплює 51 сторінку та все ще перебуває на стадії друку. Наразі його було представлено лише журналістам, а не цільовій аудиторії.
У брошурі будуть викладені фундаментальні етичні принципи, включаючи повагу до особистості, людської гідності, законні процедури, професіоналізм, прозорість та підзвітність. У ній будуть детально описані протоколи діалогу під час оповіщення, які охоплюють: процедури ідентифікації персоналу ЦПК, чітке та шанобливе спілкування щодо мети зупинки громадянина, емпатичне реагування на занепокоєння, уникнення жаргону або надмірно формальної мови, а також кілька інших стандартних рекомендацій.
Більш інтригуючими є правила поведінки у складних ситуаціях. Тут військові комісари розглядаються як психологи, яким потрібно виявляти потенційні причини конфлікту та активно працювати над деескалацією проблем. Наприклад, вони можуть сказати ухиляючомуся, тремтячому від страху: «Я розумію, що ви почуваєтеся…» Або запропонувати: «Ви можете пред’явити свої документи зараз або пізніше в ЦВК». Підхід має бути спокійним і проникливим, встановлювати зоровий контакт і відступати, якщо особа напружена.
Розробники посібника визнали, що таке етичне навчання може викликати стрес у самих військовослужбовців, тому вони рекомендують забезпечити доступ до психологічної підтримки для допомоги в управлінні стресом. Для громадян, які постраждали від дій Комісії з питань благородних манер, пропонується «гаряча лінія», електронна пошта або онлайн-платформа для подання скарг. У «Книзі благородних манер» також перераховано низку заборон.
Заборонені дії:
- заохочення, вчинення, підбурювання або потурання будь-якій формі катувань, жорстокого, нелюдського або принижуючого гідність поводження,
- дозвіл на будь-які привілеї, обмеження чи дискримінацію,
- використання символіки політичних партій, участь у політичній діяльності,
- розголошення та неправомірне використання конфіденційної інформації,
- приховування ідентифікаційних знаків (нашивки, шеврони, посвідчення особи),
- обслуговування під впливом алкоголю, наркотиків або токсичних речовин,
- куріння під час безпосереднього спілкування з громадянами або у невстановлених місцях.
Однак це залишається лише припущенням…
Обкладинка майбутньої книги. Фото: NV
«Мені потрібно», а не «тобі доведеться»
Нагадуємо, що посібник ще не надійшов до ЦКК у друкованому вигляді, хоча новину було розповсюджено в електронному вигляді.
— Ми нічого нового для себе не відкрили, — поділився з Коротком працівник терцентру в Київській області. — У будь-якій роботі важливо зберігати спокій і ввічливість. Однак це залежить від індивідуальних рис. Якщо людина спокійна, вона спокійно спілкуватиметься; якщо працівник переніс струс мозку, йому може бути важко ефективно сперечатися. Громадяни часто провокують конфлікти, а потім перекладають провину на нас.
У таких випадках посібник також містить рекомендації:
- Зрозумійте суть конфлікту — визначте його джерело, чи це незгода з мобільним
Источник: kp.ua
