Але перш ніж кидатися на пошуки своєї копії, з'ясуйте, які типи заступників існують, щоб зрозуміти, хто саме вам потрібен.
«Душезнавець»
Заступник-ейчар стане ідеальним доповненням до технаря-начальника. Такому заму зовсім не обов'язково розумітися на тонкощах вашого бізнесу і досконало знати його специфіку. Цілком достатньо того, що його компетентність у сфері управління персоналом компенсуватиме ваші недоліки в цій галузі.
Малодушні та надмірно м'які керівники часто вибирають такого помічника для того, щоб зіпхнути на нього всю брудну роботу у вигляді доган, звільнень та скорочень. За умовчанням вважається, що з такою роллю відмінно справляються колишні військові, оскільки працювати на такій посаді доведеться жорстко, напружено і рішуче.
На думку експертів, така втеча від відповідальності все одно не врятує імідж керівника. Співробітники дуже легко викриють вашу гру в хорошого та поганого поліцейського. Навіть якщо заступник бере на себе функції ланцюгового пса, підлеглі все одно чудово знатимуть, хто стоїть за скороченнями. До того ж не найкращим чином на вашому іміджі може позначитися і те, що ви фактично підставите іншу людину, намагаючись штучно перетворити її на об'єкт ненависті для всього колективу.
«Треба розуміти, що робота заступника-управлінця не може зводитися лише до доган і звільнень. Він має дійсно вміти спілкуватися з людьми, вміти слухати та розподіляти завдання. В даному випадку йдеться не лише про знання управлінських технологій, а й про особисті якості цього співробітника, — коментує Марина Миронова, заступник генерального директора компанії „Велес Персонал“. — Не варто нехтувати значимістю людських ресурсів, адже вони становлять близько 15% від загального успіху діяльності компанії».
“Генератор ідей”
Як правило, такий заступник не тільки чудово розуміється на специфіці роботи, але й здатний впроваджувати нововведення. Такий заступник просто необхідний босу-адміністратору. Якщо інновації та креатив не ваш коник, можна сміливо надати цю сферу генератору ідей.
Підбирати такого заступника потрібно не тільки й не так за освітою, як за особистими якостями. Зрозуміло, буде краще, якщо спеціалізація заступника буде відповідати напрямку вашого бізнесу, але це не важливо. Ваш штатний геній може мати освіту в будь-якій сфері. Основним критерієм у разі є вміння мислити нестандартно. До пошуків подібного заступника найчастіше вдаються у тому випадку, якщо компанія збирається вийти на нові ринки або спробувати себе у незвичному напрямку.
«Наймаючи такого заступника, врахуйте, що такі люди добре генерують, але погано реалізують. Це спринтери, їх не вистачає на довгострокові завдання, коментує Марина Миронова. — Якщо керівник готовий самостійно контролювати виконання та відстежувати терміни та час, цей тандем буде дуже продуктивним».
Проте не варто сліпо довіряти такому фахівцю та вручати йому всі стратегічні завдання. Його політ думки може призвести до ухвалення абсолютно нежиттєздатних рішень. Раціональний та врівноважений начальник зможе стежити за творчим процесом та коригувати його за необхідності за допомогою критики.
«Дублер»
Підійде директору, робота якого передбачає часті відрядження. Покликаний виконувати функції керівника без генерального директора.
У пошуках такого заступника багато начальників припускаються великої помилки: намагаються знайти людину, максимально схожу на себе за всіма параметрами.
«Заступник, який у всьому нагадує вас, — найгірший варіант із усіх можливих. У такій ситуації порівняння не уникнути, – пояснює Марина Миронова. — Так чи інакше, співробітники мимоволі почнуть порівнювати заступника з директором, і ті якості, в яких виявиться найменша розбіжність із „оригіналом“, викликатимуть у них незмінне роздратування». Та й самі рано чи пізно зрозумієте, що працювати зі своєю повною копією не так комфортно, як може здатися на перший погляд.
До того ж, якщо єдиний обов'язок такого дублера — підміняти керівника під час відсутності, то коло його завдань у решту часу буде не визначене. Щоб не залишити власного заступника без роботи, на таку посаду варто шукати людину, яка не дублюватиме, а все-таки доповнюватиме директора. Підбирати такого заступника необхідно так само, як і в інших випадках, виходячи з особистих і професійних якостей керівника. Технарю краще шукати гуманітарія, який допоможе згладити гострі кути у спілкуванні з персоналом, а хорошому управлінцю варто вибирати того, хто розуміється на цифрах, графіках та виробничих технологіях.
«Завгосп»
Вважається, що керівник 80% свого робочого часу має витрачати на стратегічні завдання і лише 20 — на технічні. Щоб звільнити час розробки планів і довгострокових проектів, керівнику необхідно обзавестися штатним завгоспом.
Такий заступник займатиметься фінансово-господарською рутиною, контролюватиме дед-лайни і нагадуватиме виконавцям про їхні обов'язки., і начальник позбудеться маси непотрібних справ.
Освіта може бути будь-якою, головне — підібрати людину з правильними особистими якостями, які сприятимуть підтримці ладу на виробництві.
Заступнику-адміністратору насамперед необхідні послідовність, ретельність, вміння враховувати та відстежувати дрібні деталі та гарну пам'ять. Не завадить також і вміння знаходити спільну мову з підлеглими, оскільки контроль за виконанням завдань найчастіше має на увазі і вміння мотивувати людей.
Ільїна Олександра
