Чому касир не може самостійно обробити скасування або визначити ціну? Чому в будь-якій незрозумілій ситуації миттєво звертаються за допомогою? Якщо кожен співробітник магазину може легко відповісти на цей запит, для покупців він часто залишається загадкою, передає Ukr.Media .
Чому деякі касири можуть без особливих зусиль обробляти повернення, скасовувати покупки та розраховувати ціни, тоді як інші обмежуються викликом допомоги? Навіщо навмисно створювати непотрібні перешкоди для покупців і витрачати їхній час на бігання за ключами?
Є кілька дій, які касирам категорично заборонено виконувати. Система дозволить виконувати ці дії лише за допомогою ключа адміністратора.
Уявіть старшу касирку, яка виходить на обід і залишає свій ключ колезі. Вона каже: «Прикрий мене на півгодини». Які ризики та можливості це створює?
За допомогою ключа можна:
Доступ до каси в будь-який час
За звичайних обставин він відкривається лише тоді, коли потрібно видати здачу. Крім того, реєстратор не видасть квитанцію, доки не буде закрито касу. Ви коли-небудь помічали це? Все ретельно розроблено.
Якщо доступ до шухляди не врегульований, це відкриває можливість заміни справжніх банкнот на фальшиві, зняття зайвої готівки та здійснення фінансових махінацій.
Анулювати та повертати товари
Це найбільш часто зустрічається транзакція, для якої потрібен ключ. Покупець може оплатити товар на загальну суму 500 гривень і піти, не чекаючи чека. Підступний продавець, маючи картку/ключ, просто викреслить цю позицію з чеку.
Працівник покладе в кишеню 500 гривень, вийшовши з магазину з недійсним чеком. Така тактика може призвести до втрати значних сум.
Провести інкасацію готівки
З ключем можна особисто забрати гроші. Наприклад, взяти з шухляди 50 000 гривень, зареєструватися в системі і покласти в кишеню.
Коли касир звіряє продажі в кінці дня, цифри в реєстрі вирівнюються, і до неї не буде запитів. Все стане відомо, коли магазин закриється.
У касира значні можливості для обману; відсутність нагляду створює ризик обману клієнта або точки продажу. Усі ці заборони та конкретні ключі/карти можуть бути досить незручними та трудомісткими, але вони встановлені суто з міркувань безпеки.
Джерело: ukr.media
