Укрзалізниця відновлює роботу після масштабної кібератаки – квитки доступні лише офлайн 24.03.2025 08:22 Укрінформ Фахівці АТ «Укрзалізниця» спільно з Департаментом кібербезпеки СБУ активно працюють над відновленням онлайн-системи, постраждалої від масштабної цілеспрямованої кібератаки.
Як передає Укрінформ, про це Укрзалізниця повідомила у своєму Telegram-каналі.
Онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної кібератаки. Відновлення всіх систем зайняло весь попередній день і все ще триває.
Фахівці Укрзалізниці тісно співпрацюють з Департаментом кібербезпеки СБУ.
У компанії підкреслили, що “супротивнику не вдалося досягти своєї основної мети: рух поїздів відбувається без затримок, усі робочі процеси функціонують у резервному режимі. Залізнична система продовжує працювати, незважаючи на фізичні атаки на інфраструктуру, і залишається стійкою навіть до найзловмисніших кібератак”.
Укрзалізниця, яка раніше була об’єктом ворожих кібератак, налагодила резервні протоколи.
Остання атака була дуже системною, складною та багаторівневою, тому перед повним відновленням із «резервних копій» експерти з УЗ, численні залучені партнери та кібердепартамент СБУ повинні ретельно оцінити сервіси на предмет будь-якої потенційної вразливості, йдеться у заяві.
Наразі онлайн-продаж квитків призупинено, протягом дня Укрзалізниця готується відновити роботу в офлайн-режимі.
Квитки можна придбати в квиткових касах.
Каси укомплектовано додатковим персоналом, збільшено графік роботи.
24 і 25 березня міжнародний продаж квитків буде доступний у квиткових касах (які зазвичай доступні лише онлайн).
Якщо пасажир не зміг вчасно купити квиток у касі, він може сісти безпосередньо в поїзд. Поїзні бригади були проінформовані про те, як полегшити поїздку на місці (хоча вільних місць може бути не в кожному класі, УЗ зобов’язується прийняти всіх пасажирів).
Тим, хто планує подорожувати після ранкової служби 25 березня, Укрзалізниця наполегливо рекомендує “сьогодні не поспішати в касах. Першочергово обслуговуватимуть пасажирів, які вилітають сьогодні-завтра”.
Компанія оперативно повідомить громадськість про відновлення роботи онлайн-сервісів, що дозволить кожному знову купувати квитки онлайн.
Пасажирам, які бажають повернути квиток на поїзд на 24 березня, необхідно надіслати скан-копію або чітку фотографію квитка разом із контактним телефоном на адресу [email protected] не пізніше ніж за годину до запланованого відправлення. Запит на відшкодування буде оброблено протягом трьох днів після відновлення роботи систем.
З усіх інших нестандартних випадків звертайтеся за адресою: [email protected]
Як повідомляв Укрінформ, вранці 23 березня Укрзалізниця повідомила про технічну проблему в ІТ-системі.
Фото: Укрзалізниця
Кібератака Укрзалізниця Квитки онлайн
Источник: www.ukrinform.ua
