Пасажири, котрі залишили свої речі в потязі, мають можливість отримати їх назад через спеціальний онлайн-сервіс або контакт-центр. Для цього необхідно подати відповідне звернення.
Про це інформує “Укрзалізниця”.
У компанії зазначили, якщо ви виявили пропажу після подорожі, оформити звернення можна двома способами:
онлайн – заповнивши електронну форму на офіційному порталі “Укрзалізниці”за номером телефону – звернувшись до контакт-центру за номером 0 800 503 111
При оформленні запиту обов’язково слід вказати дату втрати та детально описати забуті предмети.
Процедура повернення та оплата
Після отримання звернення, співробітники залізниці здійснюють пошук. У разі знаходження речей, складається детальний акт з їх описом, і вони передаються до бюро знахідок.
Далі з особою, яка подала запит, зв’язуються представники компанії, аби повідомити результат та домовитися про час і місце отримання знайдених предметів.
Зверніть увагу, що за демонтаж та зберігання речей на вокзалі може стягуватися плата. Вона нараховується за кожну неповну добу зберігання.
Читають зараз: У потязі Укрзалізниці від спеки знепритомніла пасажирка: що робити, якщо не працюють кондиціонери.
Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →
Источник: www.vesti-ua.net