У Києві мешканці висловлюють невдоволення через додаткові нарахування за опалення в платіжках за січень, коли в місті спостерігалися перебої з теплопостачанням.
Про це інформує Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.
Протягом останніх днів кияни повідомляють про додаткові нарахування за опалення у платіжках за поточний місяць, зокрема, що стосуються січня.
Йдеться про період, коли частина столиці була відключена від теплопостачання через наслідки російських атак та збої в роботі опалювальної системи.
Реакція Омбудсмана
За словами Лубінця, лише за січень-березень до Офісу надійшло понад 600 скарг щодо відсутності або неналежного надання послуг з теплопостачання. При цьому КП “Київтеплоенерго” пояснює додаткові нарахування автоматичним перерахунком згідно з постановою КМУ №683.
Дмитро Лубінець звернувся до Олексія Кулеби.
“Я звернувся до Віце-прем’єр-міністра з питань відновлення України – Міністра розвитку громад та територій України Олексія Кулеби з вимогою провести перевірку правомірності таких нарахувань та надати споживачам чіткі пояснення”.
Він вимагає:
перевірити законність додаткових нарахуваньнадати роз’яснення споживачамздійснити оцінку дій комунального підприємства
Лубінець підкреслив, що споживачі мають сплачувати лише за фактично отримані послуги.
Згідно зі словами Омбудсмана, у випадках відсутності або неналежного надання послуг, права громадян повинні бути захищені, а механізми нарахувань – бути прозорими та зрозумілими.
Читають зараз: Схоже на тест на витривалість: Лубинець розкритикував проведення іспиту НМТ.
Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →
Источник: www.vesti-ua.net