Громадяни України висловлюють незадоволення через відмови банківських установ приймати іноземну валюту: як поводитися в таких ситуаціях

Громадяни України висловлюють невдоволення через відмову банківських установ приймати іноземну валюту, що вважається застарілою. Видання Фокус з’ясовувало, чи не порушують фінансові організації законодавство, адже за правилами, банки не мають права встановлювати подібні обмеження. Якщо зношені банкноти є справжніми, їх необхідно обміняти.

Обмін старих доларів: що каже закон

Порядок обігу та обміну іноземної валюти регламентується низкою законів та підзаконних актів, зокрема законами “Про валюту і валютні операції”, “Про банки і банківську діяльність”, а також нормативними постановами Національного банку України. Як пояснює юристка ЮК “Де-Юре” Аліна Кулава, ще у 2023 році НБУ чітко визначив свою позицію щодо “старих” купюр.

“Національний банк не запроваджував жодних обмежень стосовно року випуску банкнот іноземної валюти або їх номіналу. Навпаки, банкам і фінансовим установам заборонено запроваджувати будь-які подібні обмеження”, — наголошує експертка.

Ця норма прямо закріплена у профільному положенні НБУ. Зокрема, документ передбачає “банкам, небанківським установам заборонено встановлювати обмеження до номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти…”.

Ба більше, фінансові установи не мають права відмовляти клієнтам у проведенні валютно-обмінних операцій, якщо банкноти відповідають офіційним зразкам та їх справжність підтверджена.

Фактично це означає, що будь-яка відмова прийняти валюту лише через “старий” рік випуску є порушенням.

“Отже, будь-які відмови у прийманні іноземної валюти через рік її випуску або номінал є неправомірними, якщо банкноти є справжніми та відповідають офіційним зразкам”, — підкреслює Кулава.

Коли банки застосовують інкасо

Насправді, існують ситуації, коли банк може діяти за іншою процедурою. Наприклад, якщо купюри пошкоджені або суттєво зношені. У таких випадках застосовується інкасо — спеціальна банківська операція.

За словами юристки, до інкасо приймають банкноти з різними дефектами: “розірвані чи розрізані; з пошкодженими елементами дизайну та захисту; зі зміненим кольором; із сильними забрудненнями; обпалені або пошкоджені внаслідок дії вологи чи хімічних речовин”.

Інкасо передбачає, що банк надсилає такі купюри до іноземної фінансової установи для підтвердження та відшкодування їх вартості. Водночас ця послуга є платною.

“Банки та небанківські фінансові установи мають право встановлювати комісійну винагороду за операції інкасо… (зазвичай до 20%)”, — зазначає експертка.

Важливо, що інформація про строки виплат за такими операціями має бути у відкритому доступі для клієнтів.

Якщо банк відмовляється приймати валюту без законних підстав — як діяти клієнту

У випадку, якщо банк не приймає старі купюри, юристка радить передусім зафіксувати такі дії.

“Доцільно зафіксувати факт відмови (бажано у письмовій формі із зазначенням причини) та звернутися до керівництва банку… У разі ігнорування клієнт має право подати скаргу до Національного банку України”, — пояснює Кулава та наголошує, що ключовим критерієм для обміну є не рік випуску, а справжність і стан банкноти. Усі інші обмеження з боку фінансових установ суперечать чинному законодавству.

Читають зараз: Економісти пояснили, що українцям робити зі своїми заощадженнями.