Гості готелів виявили наймарніші предмети в номерах: що спантеличує

За умов значної конкуренції готельні заклади по всьому світу прагнуть вразити своїх клієнтів. Однак, іноді в цьому прагненні вони перевантажують номери зайвими предметами, за які гостям, до того ж, доводиться платити більше.

Британське видання The Times провело опитування серед своїх читачів, аби дізнатися, що їх найбільше дратує в сучасних готельних номерах – від модних гаджетів для керування освітленням до “жахливої тенденції розміщувати ванни в спальнях”.

Також вони поділилися тим, чого їм найчастіше бракує в готелях.

Надлишок подушок

Як зазначають автори матеріалу, питання гігієни стало ключовим моментом, який розкритикували учасники опитування. Найбільше критики дісталося різноманітним декоративним елементам на ліжках та диванах – малокорисним, але потенційно містять багато мікробів.

“Подушки акуратно розкладені на ліжках. Перше, що роблять гості ввечері, – це викидають їх на підлогу. Їх не перуть між заселеннями гостей. Це абсолютно негігієнічно і огидно. Таку практику слід заборонити”, – заявив читач М. Скотт.

Крім того, дісталося багаторазовим покривалам та саше (тим самим вузьким смугам тканини, які зазвичай стелять на край готельного ліжка), а також шторкам для душу, які, на думку більшості читачів, не замінюються перед кожним новим клієнтом.

Скляні двері у ванних кімнатах

Багато учасників опитування згадували про двері у ванних кімнатах готельних номерів, зокрема, про матеріали, з яких вони виготовлені, або їхню відсутність. Особливо люди скаржилися, що деякі дизайнерські експерименти позбавляють їх приватності.

“Нещодавно я зупинялася в чудовому готелі, де в туалетній кабінці були орні скляні двері, і я часто думаю, хто ті гості, які шукають дивацтва, а не практичність”, – зазначила читачка Мерілін Кербі.

Ще одна туристка поскаржилася, що нещодавно повернулася з сімейної відпустки в готелі, де у ванних кімнатах взагалі не було дверей.

“З двома непосидючими чотирирічними дітьми – з одним із яких я не в родинних стосунках – це нововведення мене зовсім не вразило. Хто взагалі вважає, що відсутність дверей у туалеті – це гарна ідея”, – обурилася вона.

Надмірно складне освітлення

Чимало учасників опитування також висловлювали скарги на дратівливе освітлення в готельних номерах, яке заважає їм повноцінно відпочити.

“Предмети, які освітлюють кімнату і які неможливо вимкнути – світлодіоди на телевізорах, панелі керування кондиціонерами, телефони тощо”, – пояснив П. Хьюїтт.

У відповідь на це читач Джордж Норта порадив туристам завжди брати з собою невеликий рулон малярної стрічки, яку потім легко зняти з усіх дратівливих вогників.

Водночас люди скаржилися, що їм буває складно розібратися, який вимикач відповідає за конкретну лампу, оскільки їх занадто багато в номері.

“Немає нічого гіршого після довгого дня в дорозі, ніж витратити купу часу на пошуки в кімнаті того невловимого, хитро захованого вимикача, який керує останнім впертим світлом”, – написав Філіп Неш.

Натомість туристи хотіли б бачити головні вимикачі біля ліжок.

Технологічні муки

Багато туристів висловлювали обурення надмірною кількістю техніки в номерах, з якою, до того ж, не завжди вдається швидко розібратися.

“Я рідко користуюсь телевізором. Вони стають дедалі більшими, і я підозрюю, що я не є винятком у тому, що не дивлюся телевізор на відпочинку. Радіо – ще одна зайва річ, особливо коли воно грає музику, яка вам не подобається, коли ви входите в кімнату. Нарешті, телефон біля ліжка – можливо, він милий і ретро, але він відразу відправляється на підлогу під приліжковий столик”, – заявила Зої Хілл.

Йохан Вранкен погодився з тим, що потрібно спрощувати речі: “Коли я підключаю HDMI-кабель, щоб з’єднати свій ноутбук з телевізором, я хочу, щоб він працював, а не щоб у мене не виходило або щоб мені доводилося п’ять хвилин шукати, як це зробити”.

“Ще гірше, екран телевізора сповіщає про ваше прибуття, і для того, щоб вимкнути записану музику, потрібні навички гри дитини семи років”, – додала Мерілін Кербі.

Економія на найнеобхіднішому

При цьому читачі скаржилися, що їм часто не вистачає меблів у номерах для більш ніж одного гостя. Зокрема, у таких номерах нерідко буває лише один стілець.

Також постояльцям часто бракує місця в шафі.

“Дві вішалки на людину. Навмисно закріплені до рейки, щоб запобігти їх крадіжці”, – поскаржилася С. Джонсон.

“Мене дуже дратує брак місця для зберігання речей. Якщо ви зупиняєтеся на тиждень, вам доводиться використовувати валізу як шафу”, – поскаржилася Луїза Шалев.

Проблеми з феном

Частина читачів скаржилася, що в готельних номерах найчастіше трапляються погані фени, з недостатньою потужністю, щоб добре та безпечно висушити волосся.

Крім того, гостям не подобаються фени, намертво закріплені до стіни у ванній.

“Мені потрібне дзеркало у ванній, яке не запотіває, і, будь ласка, фен, який можна використовувати в спальні”, – заявила Аманда Фальк.

Незручності душових

Читач Лоуренс Аткінсон поскаржився на приладдя для душу з недостатньо великими етикетками, написи на яких неможливо розрізнити без окулярів.

“Душові такі складні. Мені доводиться ретельно перевіряти вміст, не знімаючи окулярів, перш ніж почати митися. У душовій кабіні немає місця, де можна було б поставити туалетні приналежності на зручній висоті, а не на підлозі”, – обурився П. Армстронг.

Загалом складність душових кабін була поширеною проблемою.

“Керування душем не повинно вимагати від вас докторського ступеня”, – заявив Річард Гордон.

Крім того, читачі скаржилися на душові кабінки, в яких вода потужним напором розпилюється зі стелі.

Тим часом жінки скаржилися на те, що у ванних кімнатах готелів часто незручно робити макіяж.

“Клянуся, це чоловіки розставляють світильники на стелі та навмисно розміщують їх не в тих місцях”, – обурилася Дебора Емблі.

Брак простих дрібниць

При цьому виявилося, що для багатьох туристів важливі невеличкі предмети розкоші в номерах.

“Відсутність чайника – моя найбільша проблема”, – зазначив Пітер Джонс, з яким погодилися чимало інших читачів.

“Або всього один пакетик кави на всі вихідні”, – додав С. Джонсон.

Крім того, багато гостей хотіли б бачити безкоштовне печиво в номерах.

Більш якісне застеляння ліжок

Читач Девід Волкінгтон був вкрай незадоволений станом ліжок і хотів заборонити “постільну білизну військового зразка”.

“Чому, ну чому британські готелі наполягають на тому, щоб заправляти ковдру по всьому ліжку? До того часу, як я все виправлю, простирадло вже сповзе, і його доведеться заправляти знову”, – заявив він.